Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr78

Khi bạn mở tài khoản tại rr78 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xem và xóa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
rr78 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr78
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách rr78 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để thông tin của bạn không bị truy cập ngoài ý muốn — từ lúc đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin ví thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thuần — chỉ lưu mã tham chiếu để xử lý lệnh.

Xác minh đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần xác nhận trước khi vào được tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn hoàn tất yêu cầu theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhấn vào biểu tượng chat trên điện thoại hoặc máy tính để bắt đầu, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản cá nhân

Một số thông tin cơ bản có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại — không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý tại rr78.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay dùng để nạp rút. Chỉ dữ liệu cần thiết mới được lưu.

Dữ liệu ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch và không lưu ở dạng văn bản thuần. Mọi thông tin đều được mã hóa và không chia sẻ ra ngoài mục đích thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để khởi tạo yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý và xác nhận khi dữ liệu đã được xóa hoàn toàn.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản được tạo tại các vùng mà dịch vụ khả dụng theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại từng khu vực.